2018年9月18日15時30分頃 〜 16時30分頃にかけて発生した、障害について、下記の通りご報告致します。

発生日時

2018年9月18日15時30分頃 〜 16時30分頃

発生した現象

一部のアクション配信の失敗
管理画面が一部使用できない

なお、上記以外については問題なく動作していたことが確認できております。

原因

予想を超える負荷の急増によって、KARTEで利用しているDBが過負荷状態になったことが原因です。

その結果、一時的に処理の遅延または失敗が発生しました。

対応

DBのリソース追加を行いました。

DBに関連するアーキテクチャの変更を行いました。

今後の対策

瞬間的な負荷の増加にも対応できるよう、引き続きインフラストラクチャの強化を行ってまいります。

この度はご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。