All Systems Operational
Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
イベントトラッキング Operational
管理画面 Operational
解析 Operational
接客の配信 Operational
チャット Operational
KARTE Blocks Operational
Api v2 Operational
KARTE Datahub Operational
KARTE Live Operational
KARTE RightSupport Operational
KARTE Message Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Past Incidents
Apr 20, 2024

No incidents reported today.

Apr 19, 2024
【解決済み】接客サービス機能で障害が発生しています
Resolved - 障害が解消したのでご報告します。

■ 対象プロジェクト
接客サービス機能を利用中の全プロジェクト

■ 発生した現象
KARTE管理画面から接客サービスの変更をしても下記のWebページやAppへの反映に時間がかかっておりました
- 接客の公開
- 接客の非公開

この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
なお、本障害の詳細や事後対応については、追って記載します。
Apr 19, 10:59 JST
Investigating - 接客サービス機能で障害が発生しています。
想定される主な影響は次の通りです。

■ 対象プロジェクト
接客サービス機能を利用中の全プロジェクト

■ 発生している現象
KARTE管理画面から接客サービスの変更をしても下記がWebページに反映されません
- 接客の公開
- 接客の非公開

現在、開発チームが原因を調査中です。
約1時間以内に続報を掲載します。
Apr 19, 10:39 JST
Apr 18, 2024

No incidents reported.

Apr 17, 2024
【解消済み】接客サービス機能で障害が発生しています
Postmortem - Read details
Apr 17, 13:31 JST
Resolved - 障害が解消したのでご報告します。

■ 対象プロジェクト
接客サービス機能を利用中の全プロジェクト

■ 発生した現象
- 接客サービス作成フロー画面にて接客サービスを保存/停止/公開/新規作成が出来ませんでした
※ 接客サービス一覧画面からは接客サービスの公開/停止は可能でした

■ 原因
- webサーバの設定について不備がありました

■ 実施した対応
- 原因となっていた設定を戻しました

この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
なお、本障害の詳細や事後対応については、追って記載します。
Apr 17, 10:52 JST
Investigating - 接客サービス機能で障害が発生しています。
想定される主な影響は次の通りです。

■ 対象プロジェクト
- 接客サービス機能をご利用の全プロジェクト

■ 発生している現象
- 接客サービス作成フロー画面にて接客サービスを保存/停止/公開/新規作成が出来ません。
- ただし、接客サービス一覧画面からは公開/停止は可能です。

現在、開発チームが原因を調査中です。
約1時間以内に続報を掲載します。
Apr 17, 10:13 JST
Apr 16, 2024

No incidents reported.

Apr 15, 2024

No incidents reported.

Apr 14, 2024

No incidents reported.

Apr 13, 2024

No incidents reported.

Apr 12, 2024

No incidents reported.

Apr 11, 2024

No incidents reported.

Apr 10, 2024

No incidents reported.

Apr 9, 2024

No incidents reported.

Apr 8, 2024

No incidents reported.

Apr 7, 2024

No incidents reported.

Apr 6, 2024

No incidents reported.

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