KARTE Status

Minor Service Outage

イベントトラッキング Operational

管理画面 Partial Outage

解析 Operational

プラグイン Operational

β版機能 Operational

Operational

Degraded Performance

Partial Outage

Major Outage

Maintenance

Past Incidents

Mar 23, 2019

No incidents reported today.

Mar 22, 2019

No incidents reported.

Mar 21, 2019

No incidents reported.

Mar 20, 2019

解析処理が遅れています

Resolved - This incident has been resolved.
Mar 20, 08:06 JST

Investigating - 現在、解析処理の遅延が発生しており、現在調査中です。
ご迷惑おかけしております。
Mar 20, 07:58 JST

Mar 19, 2019

[管理画面]トーク画面で一部ユーザーとのメッセージが表示されない事象が発生しています。

Resolved - トーク画面で一部エンドユーザーとのメッセージが表示されない事象が解消しました。

現在は、表示されなくなっていたメッセージをトーク画面上で確認することができるようになっています。

この度はご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
Mar 19, 18:40 JST

Investigating - メッセージが表示されないユーザーの条件は現在調査中です。

ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
Mar 19, 14:31 JST

Mar 18, 2019

No incidents reported.

Mar 17, 2019

No incidents reported.

Mar 16, 2019

No incidents reported.

Mar 15, 2019

アカウントの登録機能に不具合が発生しています

Resolved - 不具合の修正反映が完了いたしました。
この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
Mar 15, 18:24 JST

Identified - アカウントの登録機能に不具合が発生しており、現在修正を反映中です。
恐れ入りますが、修正までしばらくお待ち下さい。
Mar 15, 17:13 JST

Mar 14, 2019

No incidents reported.

Mar 13, 2019

接客サービス編集画面で特定の接客サービスが公開できない事象が発生しています。

Resolved - 障害が解消されました。この度はご迷惑おかけいたしました。
Mar 13, 17:03 JST

Investigating - 以下の条件に該当する接客サービスを新しく公開する事ができない状態になっています。

・「話しかける」→「チャットアイコン」タイプの接客サービス

なお、既存の接客サービスの配信には影響ございません。
Mar 13, 14:30 JST

Mar 12, 2019

No incidents reported.

Mar 11, 2019

No incidents reported.

Mar 10, 2019

ジョブフロー機能に問題が発生しています

Postmortem - Read details
Mar 11, 17:14 JST

Resolved - 障害の解消を確認いたしました。
この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

影響範囲を精査し、影響のあったお客様には個別にご連絡いたします
Mar 10, 23:37 JST

Update - 一部ジョブフローを対象にデータ修正を行いました。現在修正の反映状況を確認をしております。
Mar 10, 23:37 JST

Investigating - 「毎日」で定期実行していたジョブフローの「一部」で、「特定の曜日」にしか実行されない不具合が確認されています。只今調査及び修正に向けて検討を行っています。
Mar 10, 18:46 JST

Mar 9, 2019

解析処理が遅れています

Resolved - This incident has been resolved.
Mar 9, 06:09 JST

Investigating - 現在、解析処理の遅延が発生しており、現在調査中です。
ご迷惑おかけしております。
Mar 9, 06:00 JST