Identified - 原因を特定しました。現時点で判明している内容を以下にお知らせします。
■ 対象プロジェクト
- 以下の連携を利用しているプロジェクト
- ユーソナー（uSonar）※「ライブアクセスタグを使った連携」はお客様と外部サービス提供元との直接契約となるため、サービスの稼働状況については提供元へご確認ください
■ 発生している現象
- 外部サービス提供元による緊急メンテナンスの実施期間中、対象の外部サービスへのイベント送信が行われない
■ 原因
- 対象の外部サービスの提供元で緊急メンテナンスが発生し、APIを呼び出す連携処理が停止しているため
■ 連携先の状況（2026年10月22日 12:30時点）
- uSonar：緊急メンテナンス実施中（終了日時未定）
その他、KARTEと他サービスを連携させるオプション・プラグイン等をご利用いただいている場合、お客様が直接ご契約されている外部サービスについては、メンテナンスの実施状況を提供元へご確認ください。提供元のサービスが停止している場合、そのサービスを利用するKARTEの連携も動作しません。
影響範囲および発生している現象については、引き続き調査を進めています。
新たな情報が判明次第、本ページを更新します。
Oct 22, 2026 - 15:03 JST
■ 対象プロジェクト
- 以下の連携を利用しているプロジェクト
- ユーソナー（uSonar）※「ライブアクセスタグを使った連携」はお客様と外部サービス提供元との直接契約となるため、サービスの稼働状況については提供元へご確認ください
■ 発生している現象
- 外部サービス提供元による緊急メンテナンスの実施期間中、対象の外部サービスへのイベント送信が行われない
■ 原因
- 対象の外部サービスの提供元で緊急メンテナンスが発生し、APIを呼び出す連携処理が停止しているため
■ 連携先の状況（2026年10月22日 12:30時点）
- uSonar：緊急メンテナンス実施中（終了日時未定）
その他、KARTEと他サービスを連携させるオプション・プラグイン等をご利用いただいている場合、お客様が直接ご契約されている外部サービスについては、メンテナンスの実施状況を提供元へご確認ください。提供元のサービスが停止している場合、そのサービスを利用するKARTEの連携も動作しません。
影響範囲および発生している現象については、引き続き調査を進めています。
新たな情報が判明次第、本ページを更新します。
Oct 22, 2026 - 15:03 JST
イベントトラッキング
Partial Outage
管理画面
Operational
解析
Operational
接客の配信
Operational
チャット
Operational
KARTE Blocks
Operational
Api v2
Operational
KARTE Datahub
Operational
KARTE Live
Operational
KARTE Message
Operational
ジャーニー
Operational
Signals
Operational
KARTE for App
Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance