Update - 現在も対象の外部サービス提供元で緊急メンテナンスが続いており、イベント送信が行われない事象が継続して発生しています。
弊社でも引き続き、提供元の稼働状況の確認を行っています。 新たな情報が判明次第、本ページを更新します。
Oct 23, 2026 - 12:24 JST
弊社でも引き続き、提供元の稼働状況の確認を行っています。 新たな情報が判明次第、本ページを更新します。
Oct 23, 2026 - 12:24 JST
Identified - 原因を特定しました。現時点で判明している内容を以下にお知らせします。
■ 対象プロジェクト
- 以下の連携を利用しているプロジェクト
- ユーソナー（uSonar）※「ライブアクセスタグを使った連携」はお客様と外部サービス提供元との直接契約となるため、サービスの稼働状況については提供元へご確認ください
■ 発生している現象
- 外部サービス提供元による緊急メンテナンスの実施期間中、対象の外部サービスへのイベント送信が行われない
■ 原因
- 対象の外部サービスの提供元で緊急メンテナンスが発生し、APIを呼び出す連携処理が停止しているため
■ 連携先の状況（2026年10月22日 12:30時点）
- uSonar：緊急メンテナンス実施中（終了日時未定）
その他、KARTEと他サービスを連携させるオプション・プラグイン等をご利用いただいている場合、お客様が直接ご契約されている外部サービスについては、メンテナンスの実施状況を提供元へご確認ください。提供元のサービスが停止している場合、そのサービスを利用するKARTEの連携も動作しません。
影響範囲および発生している現象については、引き続き調査を進めています。
新たな情報が判明次第、本ページを更新します。
Oct 22, 2026 - 15:03 JST
■ 対象プロジェクト
- 以下の連携を利用しているプロジェクト
- ユーソナー（uSonar）※「ライブアクセスタグを使った連携」はお客様と外部サービス提供元との直接契約となるため、サービスの稼働状況については提供元へご確認ください
■ 発生している現象
- 外部サービス提供元による緊急メンテナンスの実施期間中、対象の外部サービスへのイベント送信が行われない
■ 原因
- 対象の外部サービスの提供元で緊急メンテナンスが発生し、APIを呼び出す連携処理が停止しているため
■ 連携先の状況（2026年10月22日 12:30時点）
- uSonar：緊急メンテナンス実施中（終了日時未定）
その他、KARTEと他サービスを連携させるオプション・プラグイン等をご利用いただいている場合、お客様が直接ご契約されている外部サービスについては、メンテナンスの実施状況を提供元へご確認ください。提供元のサービスが停止している場合、そのサービスを利用するKARTEの連携も動作しません。
影響範囲および発生している現象については、引き続き調査を進めています。
新たな情報が判明次第、本ページを更新します。
Oct 22, 2026 - 15:03 JST
イベントトラッキング
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Operational
解析
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接客の配信
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チャット
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KARTE Blocks
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Api v2
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KARTE Live
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KARTE Message
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ジャーニー
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Signals
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KARTE for App
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Craft
Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance