All Systems Operational

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
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KARTE Blocks Operational
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ジャーニー Operational
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Operational
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Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Jul 11, 2026

No incidents reported today.

Jul 10, 2026

No incidents reported.

Jul 9, 2026

No incidents reported.

Jul 8, 2026

No incidents reported.

Jul 7, 2026

No incidents reported.

Jul 6, 2026

No incidents reported.

Jul 5, 2026

No incidents reported.

Jul 4, 2026

No incidents reported.

Jul 3, 2026

No incidents reported.

Jul 2, 2026

No incidents reported.

Jul 1, 2026
【解決済み】KARTE Blocksで障害が発生しています
Postmortem - Read details
Jul 3, 10:00 JST
Resolved - 障害が解消したのでご報告します。

■ 発生期間
2026/07/01 08:46 〜 2026/07/01 14:11

■ 対象プロジェクト
障害発生期間中にBlocks施策の新規公開や更新を行ったプロジェクトにおいて、カスタム作成されたBlocksセグメントを設定している公開中の施策に影響がありました。
- 該当期間中の変更有無は、グローバルナビゲーションの［その他の機能］ > ［配信履歴］からご確認いただけます。

■ 発生した現象
- カスタム作成されたBlocksセグメントのみが適用されない状態となり、設定した施策が意図しないページや意図しない顧客へ表示されるようになっていた。
- 08:46 〜 12:22の間に何かしら施策を変更した場合、その施策だけでなく公開しているすべての施策において、カスタム作成されたBlocksセグメントが適用されない事象が発生していました。
- 12:22 〜 14:11の間に個別で再保存などの実行を行った場合は、そのタイミングでセグメントの判定が正常に戻る状態になりました。
- 14:11に対象プロジェクトでセグメントが外れてしまう事象が解消されました。

■ 原因
- サーバーの負荷軽減に伴うシステム改修において、配信条件（セグメント）の判定ロジックに不具合が混入いたしました。

■ 実施した対応
- 不具合の起因となったプログラムを、改修前の正常なロジックへと差し戻し、現在は正常に配信される状態へ復旧いたしました。

この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
なお、本障害の詳細や事後対応については、追って記載します。
Jul 1, 14:35 JST
Update - KARTE Blocksで障害が発生しています。
想定される主な影響は次の通りです。

■ 対象プロジェクト
- 障害発生期間（2026/07/01 08:46 〜 2026/07/01 12:22）にBlocksの施策を新たに公開等を実施したプロジェクト。

■ 発生している現象
- Blocksで設定したセグメントが反映されず、設定した施策が意図しないページや意図しない顧客へ表示されるようになっている。

現在、開発チームが原因を調査中です。
当該事象の解決に向けて準備を進めておりますが、取り急ぎ下記をご対応いただくことで個別に解消されますのでご対応ください。

- 公開中の施策を一つだけなんらかの操作をして再度保存
一つの施策で上記対応を頂くことで、全施策で事象の解消がされますので、すべての施策で再度保存し直すなどの作業は不要となります。
Jul 1, 13:35 JST
Investigating - KARTE Blocksで障害が発生しています。
想定される主な影響は次の通りです。

■ 対象プロジェクト
- 調査中

■ 発生している現象
-Blocksで設定したセグメントが反映されず、設定した施策が意図しないページや意図しない顧客へ表示されるようになっている。

現在、開発チームが原因を調査中です。
約1時間以内に続報を掲載します。
Jul 1, 12:29 JST
Jun 30, 2026

No incidents reported.

Jun 29, 2026

No incidents reported.

Jun 28, 2026

No incidents reported.

Jun 27, 2026

No incidents reported.

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