All Systems Operational
イベントトラッキング Operational
管理画面 Operational
解析 Operational
接客の配信 Operational
チャット ? Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Past Incidents
Apr 9, 2020

No incidents reported today.

Apr 8, 2020
Resolved - 本事象は復旧しており、監視注視状態を解除しております。
Apr 8, 14:44 JST
Update - We are continuing to monitor for any further issues.
Apr 8, 13:04 JST
Monitoring - KARTE内部では復旧が確認できましたが、まだGCPからの復旧の連絡はまだですので、引き続き現在注意監視中です。
Apr 8, 12:54 JST
Investigating - GCP側にて障害が発生しており、KARTEのイベントトラッキング処理が遅くなっております。
管理画面は問題なく使用できます。

原因等がわかりましたらおってご連絡いたします。
Apr 8, 10:51 JST
Resolved - 昨日下記の時間帯でチャットの管理画面が一時的に使えない時間帯がありました。
管理画面上のみの障害であるため、エンドユーザーからのメッセージ受信は問題なくできております。

## 発生日時
2020年4月7日19時10分頃 〜 19時30分頃

## 発生した現象
トーク以下の画面 (/communication/ 以下の画面) にアクセスできない。
なお、上記以外については問題なく動作していたことが確認できております。

## 原因
チャット画面へのリリースにて、プログラムに不具合が混入しました。

## 対応
不具合のあったプログラムを改修することで復旧しております。

この度はご迷惑をおかけいたしました。
Apr 8, 14:11 JST
Apr 7, 2020

No incidents reported.

Apr 6, 2020
Resolved - 昨日の4/5 00:00- 16:00まで、
DBに接続できない状態が発生し、datahubでスケジュールされたジョブとターゲット配信が実行されなかったことがわかりました。

管理画面上では該当時間帯にスケジュールが設定されていても、
実行ログが作成されていないように見える状態になっております。

上記日時以降のスケジュールは問題なく配信されております。
Apr 6, 14:05 JST
Apr 5, 2020
Resolved - 本不具合につきまして、先程現象が解消していることを確認しました。
現在は、KARTE V1 API が正しくご利用いただける状態になっています。

影響範囲・原因の詳細と、今後の対応につきましては追ってご報告させていただきます。

この度はご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
Apr 5, 15:58 JST
Update - We are continuing to investigate this issue.
Apr 5, 11:48 JST
Investigating - 現在、KARTE V1 API がご利用いただけない状態になっています。

現在、開発チームで原因調査中です。

ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
Apr 5, 11:48 JST
Apr 4, 2020

No incidents reported.

Apr 3, 2020

No incidents reported.

Apr 2, 2020

No incidents reported.

Apr 1, 2020

No incidents reported.

Mar 31, 2020

No incidents reported.

Mar 30, 2020

No incidents reported.

Mar 29, 2020

No incidents reported.

Mar 28, 2020

No incidents reported.

Mar 27, 2020

No incidents reported.

Mar 26, 2020

No incidents reported.