Datahub のクエリ及びジョブフローが失敗する事象が発生しております。

Incident Report for KARTE

Resolved

This incident has been resolved.

Posted Dec 08, 2020 - 15:07 JST

Monitoring

本事象につきまして追加情報が確認できましたのでご連絡致します。

■ 事象と原因
https://support.karte.io/update/3aJ8y79snj0Li9hrmVgWIn
→こちらご案内の対応起因でございます。

- 事象１：クエリにsegmentsを指定していないケース
こちらでご案内していた segments 定義の削除対応を行ったところ、datahub内の KARTE独自記法である karte_event() から BigQuery の記法に置換する処理にsegments の定義が残っていたため、クエリ実行の際に項目を直接使用していなくてもエラーになることが原因でございました。

- 事象２：クエリ内で明示的にsegmentsを定義しているケース
クエリ内で明示的にsegmentsを定義しているケースはご案内の通りの事象でエラーになっております。

■ 本格対応
対象のsegments定義を削除を致しました。

■ お願い
- 事象１：
ジョブフローの再実行をお願い致します。

- 事象２：
事前ご案内のとおり `segments` の項目を削除して再実行をお願い致します。またはsegments フィールドの代替として、 shorten_segments フィールドをご利用ください。

- その他：
Datahubクエリを使ったターゲット配信で、クエリ内で karte_event() を使っている場合は、ターゲット配信もエラーになっておりますのでそちらの再実行をお願い致します。

■ 今後の対応
全体のジョブエラー増加に伴う検知機能の強化

Posted Dec 08, 2020 - 12:44 JST

Investigating

現在、Datahub のクエリにて障害が発生しております。

`Unrecognized name: segments at [XX:XX]`
こちらのメッセージが表示されるエラーが発生し、ジョブフローが失敗するケースがございます。

現在開発チームにて対応中です。
詳細は追ってご報告致します。

Posted Dec 08, 2020 - 11:36 JST

This incident affected: 管理画面.