特定のプロジェクトで管理画面にアクセスできない不具合が発生しています
Incident Report for KARTE
Postmortem

2019年12月18日18:40〜19:32にかけて発生した、管理画面の障害に関して、下記の通りご報告致します。

発生日時

12月18日 18:40~19:32

障害対象

KARTE管理画面において特定のプロジェクトでアクセスに失敗する障害が発生しておりました。

原因

18:40に行われたリリースによりプログラムに不具合が混入しました。これにより特定の条件を満たす設定がされたプロジェクトの管理画面にアクセスができない状態になっていました。

対応

19:32にリリースの切り戻しを行いました。その後該当コードの修正を行いました。

再発防止のため、リリース前のテストを徹底するように致します。

この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

Posted Dec 18, 2019 - 22:22 JST

Resolved
本事象の復旧作業が完了いたしました。

現在は、該当プロジェクトにおいて管理画面に正しくアクセスできることを確認できております。

原因につきましては追って追記いたします。

ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
Posted Dec 18, 2019 - 19:39 JST
Investigating
現在、一部のプロジェクトで管理画面にアクセスできない事象が発生しています。

現在、開発チームで原因調査・復旧作業中です。

ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
Posted Dec 18, 2019 - 19:21 JST
This incident affected: 管理画面.