チャットオペレーターからチャットメッセージが送信できない不具合が発生しています
Incident Report for KARTE
Resolved
オペレーターからチャットメッセージ送信ができないケースについて、事象の原因を特定し修正が完了しました。
弊社のテストで、メッセージ送信が正常に行われることも確認ができております。
ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。
Posted Nov 21, 2019 - 12:32 JST
Identified
エンドユーザーが、チャット会話画面上部の歯車マークから「メールでの通知設定」を行っている場合、オペレーターからチャットメッセージを送信してもエラーとなり再送もできない不具合が発生しています。
事象の特定、原因は解明しており現在修正作業を行っております。
ご不便をおかけし申し訳ありませんが、なるべく早い復旧を目指しております。
Posted Nov 21, 2019 - 10:49 JST
This incident affected: 管理画面.