2018年9月19日9:00頃〜2018年9月19日11:22にかけて発生した、接客サービス一覧画面の障害に関して、下記の通りご報告致します。

### 1. 発生日時

2018年9月19日9:00頃〜2018年9月19日11:22

### 2.障害対象

接客サービス一覧画面

### 3.障害内容

接客サービス一覧画面にて、接客サービスが表示されませんでした。

### 4.原因

接客数・ゴール率などの指標を集計している外部データベースの利用上限に達したため、エラーが発生しました。

当該のエラーにより、接客サービスの取得に失敗していました。

### 5.対応

設定を変更し、制限を緩和致しました。

また、恒久対応といたしまして、接客サービス一覧画面の表示を外部データベースのステータスとは独立して行うことができるように設計の変更を行う予定です。

このたびはご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。