【解決済み】Talk機能で障害が発生していました
Incident Report for KARTE
Resolved
障害が解消したのでご報告します。

■ 発生期間
2023/5/26 14:00頃 ~ 14:30頃

■ 対象プロジェクト
KARTE Talkを利用中の全プロジェクト

■ 発生した現象
- KARTE Talkにおいて、下記の更新処理が一部失敗する状態になっていた
- 担当者、担当チーム、スレッドラベル

■ 原因
- より早く処理を行えるようにする機能改善を行うため、データベースのテーブルにユニークインデックスを追加する処理を行った。
その作業を行う前に、本番環境のデータベースで該当のテーブルの既存データのユニーク性を確認していなかった。
そのため、既存のレコードでは、インデックス追加の処理の間に更新が行わようとした、該当のユニークインデックスを追加したカラムの値がユニークでないレコードの更新が失敗した。

■ 実施した対応
- インデックスを追加する作業を中断した

■ 再発防止策
- データベース設定変更を行う際には、その変更に伴う制約事項やサービスへの影響についての事前確認を徹底する

この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
Posted May 26, 2023 - 18:55 JST
This incident affected: チャット.