【解決済】KARTE Datahubで障害が発生しています

Incident Report for KARTE

Resolved

障害が解消したのでご報告します。

■ 発生期間
2022/3/19 20:45頃 ~ 2022/3/22 13:30頃

■ 対象のプロジェクト
- KARTE Datahub でアクションテーブルを利用している全プロジェクト

■ 発生していた現象
- 特定の条件下で、アクションテーブルのデータ更新を行うジョブフローが失敗します。

■ 原因
- アクションテーブルの更新処理の機能修正に伴い、一定以上の行数が同時に更新される場合に、データベースへの書き込み処理が失敗する不具合が混入しました。

■ 実施した対応
- アクションテーブルのデータ更新処理を修正前の状態に戻しました。

この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

Posted Mar 22, 2022 - 15:09 JST

Monitoring

本障害の解決に向けた対応を実施しました。

■ 対象プロジェクト
- KARTE Datahub でアクションテーブルを利用している全プロジェクト

■ 発生していた事象
- 特定の条件下で、アクションテーブルのデータ更新を行うジョブフローが失敗しました。

■ 原因
- アクションテーブルの更新処理の機能修正に伴い、一定以上の行数が同時に更新される場合に、データベースへの書き込み処理が失敗する不具合が混入しました。

■ 実施した対応
- アクションテーブルのデータ更新処理を修正前の状態に戻しました。

現在、事象が完全に解決したことを確認するために監視を続けています。
約2時間以内に続報を掲載します。

Posted Mar 22, 2022 - 13:54 JST

Investigating

KARTE Datahub で障害が発生しています。
想定される主な影響は次の通りです。

■ 対象プロジェクト
- KARTE Datahub でアクションテーブルを利用している全プロジェクト

■ 発生している現象
- 特定の条件下で、アクションテーブルのデータ更新を行うジョブフローが失敗します。

現在、開発チームが原因を調査中です。
約1時間以内に続報を掲載します。

Posted Mar 22, 2022 - 12:41 JST

This incident affected: KARTE Datahub.