【解決済み】Datahubの紐付けテーブル更新ジョブで障害が発生しています

Incident Report for KARTE

Resolved

障害が解消したのでご報告します。

■ 発生期間
2022/06/23 07:15頃〜12:26頃
※通常より負荷が上がった期間の目安を掲載しています。この期間に実行された全てのジョブフローがエラーになったわけではありません。

■ 対象プロジェクト
- Datahubジョブフロー機能にて紐付けテーブルへのエクスポートを行う一部のプロジェクト

■ 発生した現象
- Datahubのジョブフローから紐付けテーブルへの書き込み処理でエラー・処理遅延が発生

■ 原因
- 紐付けテーブルのデータベースへの負荷が一時的に高まり、データベースへの書き込みに要する時間が多くなったため、タイムアウトエラーが頻発した

■ 実施した対応
- 一時的に高まった負荷を低下させるため、サーバーの台数を増やしました
- その後、負荷状況の監視を行い障害の解消を確認しました

この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

Posted Jun 23, 2022 - 12:47 JST

Monitoring

障害が発生したのでご報告します。
すでに本障害の解決に向けた対応を実施しています。

■ 対象プロジェクト
- Datahubジョブフロー機能にて紐付けテーブルへのエクスポートを行う一部のプロジェクト

■ 発生した現象
- Datahubのジョブフローから紐付けテーブルへの書き込み処理でエラー・処理遅延が発生

■ 原因
- 紐付けテーブルのデータベースへの負荷が一時的に高まり、データベースへの書き込みに要する時間が多くなったため、タイムアウトエラーが頻発した

■ 実施した対応
- 一時的に高まった負荷を低下させるため、サーバーの台数を増やしました

現在、障害の解決を確認するために監視を続けています。
約1時間以内に続報を掲載します。

Posted Jun 23, 2022 - 11:38 JST

This incident affected: KARTE Datahub.