ジョブフロー機能で障害が発生していました

Incident Report for KARTE

Resolved

障害が解消したのでご報告します。

■ 発生期間
2024年8月20日14時02分頃〜2024年8月21日18時01分頃

■ 対象プロジェクト
KARTE DatahubにてジョブフローでS3との連携を行っているプロジェクト

■ 発生した現象
以下いずれかの場合、ジョブフローが失敗することがありました
- S3から1GBを超えるファイルをインポートするジョブフロー
- S3へ1GBを超えるファイルを転送するジョブフロー

■失敗したジョブフローの確認、対応方法
1.「KARTE Datahub」の管理画面 > ジョブフローより、ステータスがエラーになっていて、かつ上記条件に当てはまっているジョブフローを確認
2.該当するジョブフローをクリック後、エラーになっているジョブについて、「個別に実行」をクリックし、ジョブフローを再実行

■ 実施した対応
2024年8月20日のジョブフロー改修前の状態に戻す作業を実施しました

この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

Posted Aug 21, 2024 - 18:52 JST

Investigating

ジョブフロー機能で特定のジョブに失敗する障害が発生しています。
想定される主な影響は次の通りです。

■ 発生期間
2024年8月20日14時02分頃〜現在

■ 対象プロジェクト
KARTE DatahubにてジョブフローでS3との連携を行っているプロジェクト

■ 発生している現象
以下いずれかの場合、ジョブフローが失敗することがあります
- S3から1GBを超えるファイルをインポートするジョブフロー
- S3へ1GBを超えるファイルを転送するジョブフロー

現在、開発チームが原因を調査中です。

Posted Aug 21, 2024 - 16:34 JST

This incident affected: KARTE Datahub.