この度発生したターゲット配信に関する障害について、下記の通りご報告致します。

発生期間
2022/10/11 12:45 ~ 2022/10/12 0:15

対象のプロジェクト

上記発生期間中に接客サービスの中でターゲット配信の編集/新規作成/複製をおこなったプロジェクトの一部。

発生した現象
実行予約したターゲット配信において下記のような事象が発生。

• 実行予約したターゲット配信が予約時間前に実行開始される。
• 「今すぐ実行」に設定したターゲット配信が実行予約される。

発生原因

• 配信予定時刻を計算する処理が依存する内部APIの変更により、配信予定時刻を元に実行開始時刻を計算するロジックに不具合が生じた。

実施した対応

• 前述の計算のロジックに修正を加え、不具合を解消した。

今後の対応

• 内部APIの変更を行う際の動作確認の徹底。特に、開発段階でデータの不整合の発生可能性を検知できるようにする。
• 複数のシステムから呼ばれる内部APIを変更する際に、各システムの関係者への共有・確認を徹底する。

この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。