【解決済み】Talk機能でチャット書き込みができない障害が発生していました
Incident Report for KARTE
Resolved
障害が発生しましたのでご報告致します。
なお、事象は解消しております。

■ 発生期間
2022/05/28 18:58頃〜19:37頃

■ 対象のプロジェクト
Talk機能を利用中の全プロジェクト

■ 発生した現象
- Talk機能において、チャット書き込みができない障害が発生していました。下記全て対象となります。
- エンドユーザーからの書き込み
- オペレーターからの書き込み
- webchat, lineのイベント応答接客
- API経由での書き込み

■ 原因
- 処理を行うサーバーリソースが不足しておりました。

■ 実施した対応
- 対象のサーバリソースの増強を実施しました。

この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
Posted May 28, 2022 - 20:36 JST
This incident affected: チャット.