ターゲット配信およびDatahubのジョブフロー機能で障害が発生しています

Incident Report for KARTE

Resolved

障害が解消したのでご報告します。

■ 発生期間
2024/09/07 20:20頃 - 22:05頃

■ 対象プロジェクト

ターゲット配信、またはDatahubの以下のジョブフローを実行している全プロジェクト

対象となるジョブフローの種類
- S3インポート、エクスポート
- 紐付けテーブルからのインポート

■ 発生した現象
- ターゲット配信がエラーになる
- Datahubのジョブフローがエラーになる

※必要に応じて再実行をお願いします

■ 原因
- ジョブフロー内で使用するCloudプロバイダーのインフラ障害

■ 実施した対応
- Cloudプロバイダーとのコミュニケーション

この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
なお、本障害の詳細や事後対応については、追って記載します。

Posted Sep 07, 2024 - 23:34 JST

Monitoring

障害が解消したのでご報告します。

■ 発生期間
2024/09/07 20:20頃 - 22:05頃

■ 対象プロジェクト

ターゲット配信、またはDatahubの以下のジョブフローを実行している全プロジェクト

対象となるジョブフローの種類
- S3インポート、エクスポート
- 紐付けテーブルからのインポート

■ 発生した現象
- ターゲット配信がエラーになる
- Datahubのジョブフローがエラーになる

■ 原因
- ジョブフロー内で使用するCloudプロバイダーのインフラ障害

■ 実施した対応
- Cloudプロバイダーとのコミュニケーション

この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
なお、本障害の詳細や事後対応については、追って記載します。

Posted Sep 07, 2024 - 23:33 JST

Identified

原因が特定できました。

Posted Sep 07, 2024 - 23:02 JST

Investigating

原因が特定できました。
現時点で分かっていることは次の通りです。

Datahubのジョブフロー機能で障害が発生しています。
想定される主な影響は次の通りです。

■ 対象プロジェクト
- 調査中

■ 発生している現象
- Datahubのジョブフローが失敗する

■ 原因
- ジョブフロー内で使用するCloudプロバイダーのインフラ障害

現在、開発チームが本障害の解決に向けた対応を実施しています。
約1時間以内に続報を掲載します。

Posted Sep 07, 2024 - 22:12 JST

This incident affected: KARTE Datahub.