【解決済み】KARTE Datahub ジョブフロー機能ならびに紐付けテーブルの外部データ連携機能で障害が発生しています
Incident Report for KARTE
Postmortem

この度発生したKARTE Datahub ジョブフロー機能ならびに紐付けテーブルの外部データ連携機能に関する障害について、下記の通りご報告致します。

発生期間
2024年01月10日12時15分頃 〜 15時46分頃

対象のプロジェクト

  • KARTE Datahub ジョブフローをご利用中のプロジェクト
  • 紐付けテーブルの外部データ連携機能をご利用中のプロジェクト

発生した現象

  • Datahub ジョブフローでエクスポート先に紐付けテーブルを設定しているジョブがエラーになる
  • 紐付けテーブルの外部データ連携機能を利用したデータの取り込みのジョブがエラーになる

発生原因

  • 紐付けテーブルのデータを保存しているデータベースにアクセスする際に使用する証明書を意図せず削除してしまった

実施した対応

  • 削除した証明書を作り直して元に戻しました

今後の対応
証明書の誤削除を防ぐためにモニタリングを強化し、同様の事象が発生した場合には迅速な復旧が可能な体制を整えます。

この度はご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

Posted Jan 11, 2024 - 10:15 JST
Resolved
障害の解消ならびに原因を特定いたしましたのでご報告します。

■ 発生期間
2024/01/10 12:15頃〜15:46頃

■ 対象プロジェクト
- KARTE Datahub ジョブフローをご利用中のプロジェクト
- 紐付けテーブルの外部データ連携機能をご利用中のプロジェクト

■ 発生した現象
- Datahub ジョブフローでエクスポート先に紐付けテーブルを設定しているジョブがエラーになる
- 紐付けテーブルの外部データ連携機能を利用したデータの取り込みのジョブがエラーになる

■ 原因
- 紐付けテーブルのデータを保存しているデータベースにアクセスする際に使用する証明書を意図せず削除してしまった

■ 実施した対応
- 削除した証明書を作り直して元に戻しました

この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
なお、本障害の詳細や事後対応については、追って記載します。
Posted Jan 10, 2024 - 16:52 JST
Update
影響範囲について特定できました。
現時点で分かっていることは次の通りです。

■ 発生期間
2024/01/10 12:15頃〜

■ 対象プロジェクト
- KARTE Datahub ジョブフローをご利用中のプロジェクト
- 紐付けテーブルの外部データ連携機能をご利用中のプロジェクト

■ 発生した現象
- Datahub ジョブフローでエクスポート先に紐付けテーブルを設定しているジョブがエラーになる
- 紐付けテーブルの外部データ連携機能を利用したデータの取り込みのジョブがエラーになる

現在、開発チームが原因を調査中です。
約1時間以内に続報を掲載します。
Posted Jan 10, 2024 - 16:15 JST
Investigating
KARTE Datahub ジョブフロー機能で障害が発生しています。
想定される主な影響は次の通りです。

■ 対象プロジェクト
- KARTE Datahub ジョブフローをご利用中のプロジェクト

■ 発生している現象
- 2024/01/10 12:15 頃より一部のDatahub ジョブフローがエラーになる

現在、開発チームが原因および影響範囲を調査中です。
約1時間以内に続報を掲載します。
Posted Jan 10, 2024 - 14:45 JST
This incident affected: KARTE Datahub.
← Current Status Powered by Atlassian Statuspage