接客が配信できなかったことに関する障害について、下記の通りご報告致します。
発生期間 2022年3月7日 18時03分頃 〜 19時38分頃
対象のプロジェクト
計測タグv2を使用し、かつ以下外部ライブラリを使用する接客を配信しているプロジェクト
KARTE for Appを利用中の全プロジェクト
発生した現象 接客が配信されず、コンソール上にエラーが発生してしまった
発生原因 KARTEの接客配信で使用していたCDN (Content Delivery Network)の移行作業を行った際に、 移行先のCDNで、CORS (Cross-origin resource sharing)の設定が、正しく設定されていなかったために発生しました
実施した対応 KARTEで使用しているCDNの切り戻しを行いました
今後の対応
この度はご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
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