チャットBot自動応答のためのBotアサイン用接客 が停止している時間がございました。
Incident Report for KARTE
Resolved
This incident has been resolved.
Posted Nov 16, 2020 - 14:10 JST
Investigating
■ 事象と原因
チャットBotアサイン機能のロジック不具合がありチャットBot自動応答のためのBotアサイン用接客が動かず、下記の該当期間においてチャットBotのアサイン及び自動応答がされない事象がございました。

■ 該当期間
11/12(木) 15:30 ~ 11/14(土) 11:00

■ 本格対応
チャットBotアサイン機能の不具合を解消し、現在は正常に稼働しております。

■ 今後の対応
本障害を検知できるように不具合検知の仕組みを強化することで、対応を迅速に開始できるように致します。
Posted Nov 16, 2020 - 14:10 JST
This incident affected: チャット.