【解決済み】Talk機能で障害が発生しています

Incident Report for KARTE

Resolved

This incident has been resolved.

Posted Oct 25, 2022 - 15:17 JST

Update

障害が解消したのでご報告します。

■ 発生期間
2022/10/25 10:28頃〜11:37頃

■ 対象プロジェクト
- Talkを利用中の全プロジェクト

■ 発生している現象
- Talk管理画面にて、エンドユーザーからのチャットメッセージを受信した際に、着信音がならない

■ 原因
- プログラムの改修を行ったが、正しく動作しないケースを把握できていなかった

■ 実施した対応
- 原因となった修正内容を元に戻しました

この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

Posted Oct 25, 2022 - 12:31 JST

Monitoring

本障害の解決に向けた対応を実施しました。

■ 対象プロジェクト
- Talkを利用中の全プロジェクト

■ 発生している現象
- Talk管理画面にて、エンドユーザーからのチャットメッセージを受信した際に、着信音がならない

■ 原因
- プログラムの改修を行ったが、正しく動作しないケースを把握できていなかった

■ 実施した対応
- 原因となった修正内容を元に戻しました

現在、障害の解決を確認するために監視を続けています。
約1時間以内に続報を掲載します

Posted Oct 25, 2022 - 11:36 JST

This incident affected: チャット.