【解決済み】ユーザーリスト画面のユーザー検索機能で障害が発生しています

Incident Report for KARTE

Resolved

障害が解消したのでご報告します。

■ 発生期間
2022/09/27 13:00頃〜16:42頃

■ 対象プロジェクト
- 全プロジェクト

■ 発生した現象
- ユーザー検索時に「読み込みに失敗しました」とエラーが表示されユーザー検索ができない

■ 原因
- ユーザー検索を行う際に参照するデータの形式に不整合が生じ、データ形式に関するエラーが発生していた

■ 実施した対応
- データ形式の不整合を解消して、ユーザー検索が行えるようになったことを確認しました

この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

Posted Sep 27, 2022 - 17:33 JST

Investigating

ユーザーリスト画面のユーザー検索機能で障害で障害が発生しています。
想定される主な影響は次の通りです。

■ 対象プロジェクト
- 調査中

■ 発生している現象
- ユーザー検索時に「読み込みに失敗しました」とエラーが表示されユーザー検索ができない

現在、開発チームが原因を調査中です。
約1時間以内に続報を掲載します。

Posted Sep 27, 2022 - 16:13 JST

This incident affected: 管理画面.