ユーザー解析処理に遅延が発生しておりました

■ 発生時間

2021/04/30 12:17頃 〜 12:19頃 （現在は解消済み）

■ 事象

イベントトラッキングが行われてからユーザー解析処理が完了するまでに遅延が発生しておりました。

なお、以下は確認できております。

• 解析処理は遅延しておりましたが、問題なく完了していること
• 解析処理以外については問題なく動作していたこと

■ 影響

ユーザーの行動ログ（イベント）の内容が、ユーザーデータ（統計情報）やセグメントに反映されるまでに、平常時よりも時間がかかる

■ 原因

• アクセス増に伴いユーザーデータを扱うデータベースの負荷が一時的に増加
• 該当データベースの処理能力を自動的に向上させる仕組みの動作が遅延

■ 暫定対応

該当データベースの処理能力を向上させる設定変更を行いました。

■ 今後の対応

瞬間的な負荷の増加にも対応できるよう、引き続きインフラストラクチャの強化を行ってまいります。

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この度はご迷惑をおかけしました。