【原因特定済み】一部の外部サービス連携で障害が発生しています

Incident Report for KARTE

Identified

原因を特定しました。現時点で判明している内容を以下にお知らせします。

■ 対象プロジェクト
- 以下の連携を利用しているプロジェクト
- ユーソナー（uSonar）※「ライブアクセスタグを使った連携」はお客様と外部サービス提供元との直接契約となるため、サービスの稼働状況については提供元へご確認ください

■ 発生している現象
- 外部サービス提供元による緊急メンテナンスの実施期間中、対象の外部サービスへのイベント送信が行われない

■ 原因
-　対象の外部サービスの提供元で緊急メンテナンスが発生し、APIを呼び出す連携処理が停止しているため

■ 連携先の状況（2026年10月22日 12:30時点）
- uSonar：緊急メンテナンス実施中（終了日時未定）

その他、KARTEと他サービスを連携させるオプション・プラグイン等をご利用いただいている場合、お客様が直接ご契約されている外部サービスについては、メンテナンスの実施状況を提供元へご確認ください。提供元のサービスが停止している場合、そのサービスを利用するKARTEの連携も動作しません。

影響範囲および発生している現象については、引き続き調査を進めています。
新たな情報が判明次第、本ページを更新します。

Posted Oct 22, 2026 - 15:03 JST

This incident affects: イベントトラッキング.