【解決済み】KARTE Blocksの配信機能で障害が発生していました

この度発生したKARTE Blocksの配信機能に関する障害について、下記の通りご報告致します。

発生期間
2025/10/20 22:38頃〜2025/10/21 11:09頃

対象のプロジェクト
KARTE Blocksを利用中であり、かつ以下影響範囲に合致する施策を含むプロジェクト。

影響範囲
施策について、発生期間内に編集操作（ブロックの編集や配信条件の変更、セグメントの編集など）を行った、あるいは発生期間と重なるようなスケジュール配信を設定していた。

発生した現象
影響範囲に合致する施策を含むプロジェクト内に存在する公開中の施策すべてにおいて、配信内容がサイト側に反映されない現象が発生していました。

発生原因

• 機能改修に際して、意図した実装内容以外の差分が混入してしまったことにより、配信条件への合致を判定する処理で常に「合致しない」と判定されていました
• 対象のプロジェクトに対してこの差分が適用されており、その結果、施策が配信されない状態となっていました

実施した対応
該当箇所を特定し、意図した改修内容に修正した上で再度リリースを行いました。

今後の対応

• 施策の配信機能に関する監視体制を強化し、異常を早期に検知できる仕組みを構築します
• 万が一同様の事象が発生した場合にも、修正内容を対象プロジェクトへ迅速に適用完了できるようプロセスを改善し、完全復旧までの時間を短縮する仕組みを整備します

この度はご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。