【解決済み】接客機能で障害が発生しました

Incident Report for KARTE

Resolved

障害が解消したのでご報告します。

■ 発生期間
2023/2/1 11:10頃〜 2023/2/2 11:20頃

■ 対象のプロジェクト
以下を利用中のプロジェクト

- タグv2を利用している
- 同じページで同時に Lodash を使っている接客が二つ以上表示している

■ Lodash を使っている接客について
Lodashを利用しているかは、以下の通り確認することができます。
1. 接客の「アクションの編集」をクリック
2. 「カスタマイズ」をクリック
3. 「ライブラリ設定」をクリック
4. Lodashの状態を確認

Lodashがオン(緑)の場合、Lodashを利用している接客に該当します

■ 発生した現象
- 以下のようなエラーが発生して接客が行われない
```
index.js:15 Uncaught (in promise) TypeError: Cannot read properties of undefined (reading 'noConflict')
```

■ 原因
- Lodashを利用する複数の接客サービスが同時に配信されるケースを考慮した実装になっていなかった

■ 実施した対応
- 該当の変更の切り戻しを行いました。

この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

Posted Feb 02, 2023 - 15:41 JST

This incident affected: 接客の配信.