【解決済み】Talk機能で障害が発生しています
Incident Report for KARTE
Resolved
障害が解消したのでご報告します。

■ 発生期間
2023/3/27 10:00頃〜18:10頃

■ 対象プロジェクト
- Talkを利用中の全プロジェクト

■ 発生した現象
- Talk管理画面において、メッセージの送受信時にエラーが通常よりも高い確率で発生するようになりました
- Talk管理画面において、レスポンス遅延が通常よりも高い確率で発生するようになりました

上記の結果、メッセージの送信時にエラーが発生し、送信が失敗する事象が発生しました

■ 原因
- プログラムの改修により、サーバへのリクエスト数が想定以上に増加し過剰に負荷がかかっていた

■ 実施した対応
- 一時対応としてサーバの増強を行いました
- 原因となったプログラムの修正を行いました

この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
Posted Mar 29, 2023 - 16:15 JST
This incident affected: チャット.