ターゲット配信・Message(β)・Datahubのジョブフロー機能・Signalsのコネクタ連携機能で障害が発生していました

Incident Report for KARTE

Resolved

本日2:51頃から5:30頃まで発生していたGCPサービスの障害に関連して弊社で検知した影響と共に、現在は復旧を確認している旨をご報告いたします。

■ 発生期間
2025/06/13 02:51頃〜05:30頃

■ 対象プロジェクト
- KARTE Message(ターゲット配信)を利用中の全プロジェクト
- KARTE Message(β)を利用中の全プロジェクト
- KARTE Datahubを利用中の全プロジェクト
- KARTE Signalsを利用中の全プロジェクト

■ 発生した現象と影響
- ターゲット配信
- 一部配信が失敗しました
- 実行がスキップされるケースがありました
- Message
- 一部配信が失敗しました
- Datahaub
- ジョブフローが一部失敗しました
- Signals
- コネクタによるデータ連携が一部失敗しました

配信やジョブに関するもので再実行が必要なものに関してはお客様にて再実行をお願いいたします。
スキップされたものも含め、定時実行のものについては次回自動実行タイミングで正常に動作いたします。

イベント計測や接客配信など、上記以外の機能につきましては現時点で影響は確認できておりません。

■ 原因
- GCPサービスの障害に関連して発生していました
https://status.cloud.google.com/incidents/ow5i3PPK96RduMcb1SsW

■ 今後の対応
- 本障害についてサービス提供元であるGoogleに対し、障害の詳細な原因分析と再発防止策の説明を求めております。

この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後とも宜しくお願いいたします。

Posted Jun 13, 2025 - 14:40 JST

This incident affected: KARTE Datahub and KARTE Message.