この度発生したKARTE Blocksに関する障害について、下記の通りご報告致します。

発生期間

2026年08月01日06時21分頃 〜 2026年08月03日14時41分頃

対象のプロジェクト

2026年08月01日06時21分頃 〜 2026年08月03日12時20分頃にデプロイを実行したプロジェクト

発生した現象

• 施策の新規公開・修正（デプロイ）が失敗する

  • 上記期間中に施策の終了期間を短縮する変更を行った場合、その変更が反映されず、元の配信期間のまま配信が継続していた可能性があります

• 該当プロジェクトで配信履歴画面が表示されない

発生原因

Blocks基盤の一部サーバーでデータベースとの接続が正常に維持できない状態になっていた

実施した対応

• 2026年08月03日12時20分頃：問題が発生していたサーバーの復旧を実施し、新規デプロイが正常に動作することを確認
• 2026年08月03日14時41分頃：上記期間中にデプロイが失敗していた施策について、全プロジェクトを対象に再配信処理を実施し、正常に復旧したことを確認

今後の対応

• 同様の事象を早期に検知するための監視体制の強化
• 接続障害が発生した場合に自動で復旧する仕組みの導入

この度はご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。