【解決済み】Datahub機能で障害が発生しています

Incident Report for KARTE

Resolved

障害が解消したのでご報告します。

■ 発生期間
2023/10/17 6:00頃〜11:15頃

■ 対象プロジェクト
- Datahubを利用中の全プロジェクト

■ 発生した現象と対象
- GCPのBigQueryで障害が起きており、Datahubで外部連携機能を使用してDatahubにデータをインポートする箇所やCSVアップロードなどの処理が失敗する場合がある
　　- 具体例: jobflowで「Column Name Character Map is not supported for this format」や「internal error (job-id: 2023-10-16_17_01_09-13043997220708150000)」というようなエラーメッセージが表示され、ジョブの実行が失敗する

■ 原因
- GCPのBigQueryでの障害
https://status.cloud.google.com/incidents/hwsiBA1sa9TF49BoiGYm#gYZRmYMhSxbhfDqjyNWx

■ 実施した対応
- 障害発生時にすぐに社内で異常を検知し、GCPに対して問い合わせを行いました。
- GCP側から今回の障害が解決したとの通知を受けて、障害の解消を確認しました。

この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
本障害の詳細な影響範囲に関しては引き続き調査を継続します。

Posted Oct 17, 2023 - 13:19 JST

Monitoring

本障害の解決に向けた対応を実施しました。

■ 対象プロジェクト
- Datahubを利用中の全プロジェクト

■ 発生した現象と対象
- GCPのBigQueryで障害が起きており、Datahubで外部連携機能を使用してDatahubにデータをインポートする箇所やCSVアップロードなどの処理が失敗する場合がある
　　- 具体例: jobflowで「Column Name Character Map is not supported for this format」というエラーメッセージが表示され、ジョブの実行が失敗する

■ 原因
- GCPのBigQueryでの障害
https://status.cloud.google.com/incidents/hwsiBA1sa9TF49BoiGYm#gYZRmYMhSxbhfDqjyNWx

■ 実施した対応
- 障害発生時にすぐに社内で異常を検知し、GCPに対して問い合わせを行いました。
- GCP側から今回の障害が解決したとの通知がありました。その通知を受けて、弊社ではモニタリングを実施しています

Posted Oct 17, 2023 - 11:35 JST

Update

■ 対象プロジェクト
- Datahubを利用中の全プロジェクト

■ 発生した現象と対象
- GCPのBigQueryで障害が起きており、Datahubで外部連携機能を使用してDatahubにデータをインポートする箇所やCSVアップロードなどの処理が失敗する場合がある
　　- 具体例: jobflowで「Column Name Character Map is not supported for this format」というエラーメッセージが表示され、ジョブの実行が失敗する

■ 発生していた期間
2023/10/17 6:00 JST頃から

■ 原因
- GCPのBigQueryでの障害
https://status.cloud.google.com/incidents/hwsiBA1sa9TF49BoiGYm#gYZRmYMhSxbhfDqjyNWx

■ 実施している対応
- 障害発生時にすぐに社内で異常を検知し、GCPに対して問い合わせを行いました。その後、引き続き継続的に先方と解決に向けてコミュニケーションをしています。

Posted Oct 17, 2023 - 10:42 JST

Identified

■ 対象プロジェクト
- Datahubを利用中の全プロジェクト

■ 発生した現象と対象
- GCPのBigQueryで障害が起きており、BQに対してクエリを実行すると「Column Name Character Map is not supported for this format」というエラーメッセージが出る場合がある
- DatahubのJobフローや、画面など含め、BigQueryにアクセスする機能全般でエラーが発生する可能性がある

■ 発生していた期間
2023/10/17 6:00 JST頃から

■ 原因
- GCPのBigQueryでの障害
https://status.cloud.google.com/incidents/hwsiBA1sa9TF49BoiGYm#gYZRmYMhSxbhfDqjyNWx

■ 実施している対応
- 障害発生時にすぐに社内で異常を検知し、GCPに対して問い合わせを行いました。その後、引き続き継続的に先方と解決に向けてコミュニケーションをしています。

Posted Oct 17, 2023 - 09:32 JST

This incident affected: KARTE Datahub.