【解決済み】KARTE Datahubのジョブフロー機能で障害が発生しています

Incident Report for KARTE

Resolved

障害が解消したのでご報告します。

■ 発生期間
2025/11/20 12:00頃〜15:00頃

■ 対象プロジェクト
KARTE Datahubのジョブフローを利用中のプロジェクト

■ 発生していた現象
- 一部のジョブフロー実行がスキップまたはエラーになっていました
- この場合は、管理画面の実行ログに「this running schedule may be hanging. unknown error.」とエラーメッセージが出ます

また、上記エラーの影響を受け、以下のような事象も発生していました
- 影響を受けたジョブが終了しない間に、次の開始時刻を迎えたジョブは開始がスキップされます
- この場合は、ジョブが開始されずスキップされるため、管理画面の実行ログに掲出されません

- 影響を受けたジョブが開始から3時間経過によって自動停止する前後で開始時刻を迎えたジョブは、その処理の影響で実行がエラーになります
- この場合は、管理画面の実行ログに「実行予定日時を超過した為、ジョブがスキップされました。再実行してください」とエラーメッセージが出ます

■ ジョブのエラー判定について
- ジョブ開始後に実行中が長く続く場合は、3時間後の自動停止までお待ちください
- 停止後に必要があれば手動で「今すぐ実行」を行ってください

■ 原因
- 紐付けテーブルへの連携処理が詰まっており、それの解消と共に本事象も解消しました

この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
なお、本障害の詳細や事後対応については、追って記載します。

Posted Nov 20, 2025 - 17:14 JST

This incident affected: KARTE Datahub.