KARTE が自動発生させる一部のイベントが遅延に関する障害について、下記の通りご報告致します。

発生期間
2022年5月23日 19:00頃〜23:40頃

対象のプロジェクト
KARTE Insight と KARTE Action を利用中の全プロジェクト

発生した現象
データーベースとの接続不良よりイベントの処理キューが滞留してしまい
そのために、イベントが処理されない状態となってしまた。

発生原因
データベースとの接続に利用するクライアント証明書のエラーによる接続不良が発生してしまいました

実施した対応
データベースとの接続時に利用する証明書設定を変更しました

今後の対応
データベースとの接続に利用するクライアント証明書の置き換えを行い、
クライアント証明書の正当性の検証を自動で定期的に行うようにします

この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。