この度発生したTalk機能に関する障害について、下記の通りご報告致します。

発生期間
2023年08月08日10時57分頃 〜 11時17分頃

対象のプロジェクト
Talk機能を利用中の全プロジェクト

発生した現象

• Talk機能（TalkレポートやTalk管理画面でできる全てを含む）がご利用できない現象が発生していました。
• 障害が発生してる期間、エンドユーザーもチャットが送信できない現象が発生していました。

発生原因

• Talk機能で使用している一部のマネージドデータベースで外部ベンダー起因の障害が起きていたため、接続が一時的にできない状態でした。

実施した対応

• データベースのベンダーに対して障害発生の有無、原因、対応に関する問い合わせを行いました。

今後の対応

• Talk機能で使用している一部のマネージドデータベースで障害が起きても、それによってTalkのサービスがダウンしないようにする仕組みを検討する

この度はご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。