【解決済み】サーバーサイドAPIv2のリクエストが一時的に成功しにくくなる事象が発生しています
Incident Report for KARTE
Postmortem

■ 発生期間

  • 2022/1/1 1:20頃 〜 2:30頃

■ 対象のプロジェクト

  • KARTEのサーバーサイドAPIv2を利用中の全プロジェクト

■ 対象機能

  • 全サーバーサイドAPI

■ 発生した現象

  • サーバーサイドAPIのリクエストで5xx系のエラーが発生する

■ 原因

  • データベースに接続しづらい状態が続いていたため

■ 原因詳細

  • 当該期間中、サーバーへのリクエストが増加しており、スケールアウトが発生していた
  • これに伴いデータベースへの接続が増え、データベースの負荷が上がってしまった

■ 今後の対応

  • 接続数の増加に伴い、データーベース側のスケールが行えるようインフラストラクチャの強化を図ります
Posted Jan 07, 2022 - 13:18 JST

Resolved
(2021/1/6 追記)
調査の結果、本事象の原因が判明いたしました。
今後の対応は検討中です。

■ 発生期間
- 2022/1/1 1:20頃〜2:30頃

■ 対象のプロジェクト
- KARTEのサーバーサイドAPIv2を利用中の全プロジェクト

■ 対象機能
- 全サーバーサイドAPI

■ 発生した現象
- サーバーサイドAPIのリクエストで5xx系のエラーが発生する

■ 原因
- データベースに接続しづらい状態が続いていたため

■ 原因詳細
- 当該期間中、サーバーへのリクエストが増加しており、スケールアウトが発生していた
- これに伴いデータベースへの接続が増え、データベースの負荷が上がってしまった
Posted Jan 01, 2022 - 03:15 JST
Monitoring
サーバーサイドAPIv2のリクエストが一時的に成功しにくくなる事象が発生しておりました。
詳細な調査結果は後日更新いたします。

■ 発生期間
2022/01/01 1:20頃〜2:30頃

■ 対象プロジェクト
- KARTEのサーバーサイドAPIv2を利用中の全プロジェクト

■ 対象機能
- 全サーバーサイドAPI

■ 発生した現象
- サーバーサイドAPIのリクエストで5xx系のエラーが発生する
Posted Jan 01, 2022 - 03:14 JST
This incident affected: Api v2.