ジョブフロー機能で障害が発生していました

Incident Report for KARTE

Resolved

以下、ジョブフロー機能の障害につきまして原因の認識に誤りがあり、2024年8月21日15時50分以降も解消されていないことを確認いたしました。

障害に重ね、誤った情報を通知したこと、謹んでお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。

当障害につきましては改めて、別ページ（ https://status.karte.io/incidents/6w94hn1l1gfw ）にて通知させていただきます。
大変恐れ入りますが、続報につきましてはこちらをご参照ください。

よろしくお願いいたします。

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ジョブフロー機能で特定のジョブに失敗する障害が発生しており、解消したのでご報告します。

■ 発生期間
2024年8月20日14時02分頃〜2024年8月21日15時50分頃

■ 対象プロジェクト
KARTE DatahubにてジョブフローでS3との連携を行っているプロジェクト

■ 発生した現象
以下いずれかの場合、ジョブフローが失敗することがありました
- S3から1GBを超えるファイルをインポートするジョブフロー
- S3へ1GBを超えるファイルを転送するジョブフロー

■失敗したジョブフローの確認、対応方法
1.「KARTE Datahub」の管理画面 > ジョブフローより、ステータスがエラーになっていて、かつ上記条件に当てはまっているジョブフローを確認
2.該当するジョブフローをクリック後、エラーになっているジョブについて、「個別に実行」をクリックし、ジョブフローを再実行

■原因
上記条件に該当するジョブフロー実行に際してリソース不足が生じやすくなっていました

■ 実施した対応
リソースの増強を実施しました

この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

Posted Aug 21, 2024 - 15:58 JST

This incident affected: KARTE Datahub.